Non è stata una serata del tutto semplice quella che hanno vissuto ieri gli abbonati Sky che hanno deciso di utilizzare il servizio Sky Go per seguire la Champions League e in modo particolare gli impegni di Juventus e Roma. Molti utenti, infatti, come confermato dalle lamentele diffuse sui social, hanno riscontrato un malfunzionamento della app e sono riusciti a seguire poco o niente.
Il problema non ha riguardato soltanto l’Italia, ma anche chi si è collegato al servizio in streaming da Germania e Regno Unito, e potrebbe essere collegato con la nuova app da poco rilasciata per la visione da Pc e Laptop.
Non si sono invece verificati intoppi la sera precedente, esordio della fase a gironi della competizione, quando a scendere in campo sono state Inter e Roma.
Sky Go non funziona Champions scuse – La nota della pay Tv
La Tv di Murdoch ha comunque provveduto a scusarsi con i clienti che hanno vissuto il disagio: “Ieri sera durante le partite di Champions League alcuni nostri clienti hanno riscontrato problemi con Sky Go, su device mbili e desktop – si legge nella nota -. Ci scusiamo sinceramente per questo disservizio. Ci siamo immediatamente attivati per cercare di risolvere il problema con la massima rapidità, ma purtroppo non siamo riusciti a ripristinare per tutte le persone coinvolte una visione regolare nel corso delle partite. Le piattaforme SkyTv via satellite, digitale terrestre e via fibra non sono state impattate dal problema. Stiamo individuando tutti i clienti che hanno subito questo disagio e ci scuseremo individualmente con ognuno di loro”.
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